摘要：

SaaS应用壁垒需要被打破，用户要的是集成、融合，这个趋势其实已经在美国标杆企业中显现。赫赫有名的CRM巨头Salesforce，现在也为用户提供客户、市场等SaaS管理应用服务。

“互联网化”、“云化”如今已在各行业企业中快速普及并实施，SaaS企业服务平台作为企业迈向互联网的重要推力，也被越来越多人接受和认可。

没人怀疑SaaS模式的前瞻性，对于没有建设自身IT系统的中小企业来说，这种模式的引入即是福音。而对于大型企业来说，迈入2016年，核心硬件和软件方面的费用开支将成为主力，压缩运营成本无疑是多数公司内部管理的主基调。

      当时间已经跨过企业级服务元年，中国投资圈和SAAS厂商普遍认为，接下来中国企业级SaaS服务将迎来爆发式增长。其原因无非是以美国同行作为参照，庞大规模、高额营收成为互联网行业从业者竞相投身的基础。

但在SaaS普遍取代传统进销存软件的同时，中国的探索者们形势并不容乐观。在美国热度持续多年的SaaS，如今在中国也备受关注，后者主要效仿的是美国成功的SaaS厂商，比如Salesforce、SAP、workday等等。或许有人开始注意到，不仅SaaS是目前中国互联网行业中与美国差距最大的领域，而且简单的模式复制存在巨大弊端。

业界的美国标杆，是做报销的Concur、做通信的Webex、做客服的Zendesk，以及做HR的Workday。中国厂商们大多也是这样朝着专注某一领域跟进的。后来，厂商们很容易发现，客户可能同时在用A公司的CRM、B公司的HR、C公司的OA，D公司的进销存，多个场景终于让用户感到无所适从，甚至不得不提出定制的需求。这种情况下，你会单独为某一家甲方企业做二次开发吗？

壁垒需要被打破，用户要的是集成、融合，这个趋势其实已经在美国标杆企业中显现。比如，赫赫有名的CRM巨头Salesforce，现在也为用户提供客户、市场等SaaS管理应用服务。

企业级SaaS客户的痛点无非是易用性，无非是能否解决管理痛点，归结起来，需要厂商更进一步考虑自身是否真正带去的是更快地信息处理效率。

当美国厂商发现自己已经太老了，可能步传统软件后尘的时候，他们当中转型之风已然暗自浮动。在这个客户需求飞速变化的市场中，中国企业级SaaS厂商应该具备相应的敏感。

不过，值得庆幸的是，一家来自成都的信息技术公司很快就意识到了这个问题。2015年12月中旬，将重心放在SaaS企业市场的来肯云商率先在国内推出一体化产品，将此前深度耕耘的进销存管理软件、OA、CRM三大系统整合于一体，并引入微商城、微官网等一系列全新服务内容。相应的一体化产品，满足了用户同一个账号实现多场景操作的需要。目前，经过20多天的正式运行，从用户方面获得的反馈十分良好。

正如电影《寻龙诀》中摸金校尉所讲，“合则生、分则死。”在用户企业的效率大战中，高度集成的SaaS代表着一种必然的发展方向。